Helpcentrum

Antwoorden over conversies, betalingen en je account. Geen antwoord gevonden? Neem contact op.

Zoek in veelgestelde vragen

Gidsen per onderwerp

Diepgaande stappenplannen voor de meest gezochte vragen over Funda-plattegronden en FloorPlanner.

Veelgestelde vragen

Hoe converteer ik een Funda plattegrond?
Kopieer de Funda URL, plak deze op de homepage voor een gratis preview, en betaal om het .fml-bestand per email te ontvangen. Importeer het daarna in FloorPlanner.com.
Welke Funda URL's worden ondersteund?
We ondersteunen standaard Funda koop- en huurwoningen. De URL moet /koop/ of /huur/ bevatten, bijvoorbeeld https://www.funda.nl/koop/amsterdam/appartement-...
Wat kost een conversie?
Een enkele conversie kost €9. Voor meerdere woningen is er een 5-pack voor €39 (€7,80 per conversie). Voor regelmatig gebruik is er Pro voor €99/jaar onbeperkt.
Hoe importeer ik het bestand in FloorPlanner?
Ga naar FloorPlanner.com, maak een nieuw project aan, en gebruik de 'Import' functie om het .fml bestand te uploaden. Het plattegrond wordt automatisch geladen.
Hoe ontvang ik mijn geconverteerde bestand?
Na succesvolle betaling ontvang je binnen 5 minuten een email met je .fml bestand. Controleer ook je spam folder als je de email niet direct ziet.
Worden mijn gegevens veilig bewaard?
Ja, we nemen privacy en beveiliging zeer serieus. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en we delen geen persoonlijke informatie met derden.
Wat als de conversie mislukt?
Werkt alleen als de listing een digitaal FloorPlanner-bestand of plattegrond-afbeeldingen heeft. Controleer de gratis preview. Bij een mislukte betaling neem contact op met support@funda2fml.nl voor een terugbetaling.
Kan ik meerdere conversies tegelijk doen?
Met de 5-pack bundel kun je 5 conversies uitvoeren binnen 6 maanden. Elke conversie wordt apart verwerkt en per email geleverd.
Hoe installeer ik de Chrome-extensie?
Installeer de extensie via de Chrome Web Store, open een Funda koop- of huurwoning en klik op de Funda2FML-knop. De preview opent in het side panel naast de pagina.
Leest de extensie mijn Funda-gegevens?
Nee. De extensie leest alleen de URL van de actieve Funda-tab. Preview en conversie gebeuren server-side op funda2fml.nl — de extensie scrapet geen listingdata.
Hoe gebruik ik credits of Pro in de extensie?
Koppel je account via Profiel → Extensie koppelen. Daarna zie je credits of Pro-status in het side panel en kun je direct converteren zonder de website te openen.

Nog hulp nodig?

Stuur een bericht via het contactformulier. Voeg je Funda-link of ordergegevens toe als dat helpt.

Naar contactformulier support@funda2fml.nl

We reageren meestal binnen één werkdag. Pro-abonnees krijgen prioriteit.

Veelgestelde vragen

Hoe converteer ik een Funda plattegrond?

Kopieer de Funda URL, plak deze op de homepage voor een gratis preview, en betaal om het .fml-bestand per email te ontvangen. Importeer het daarna in FloorPlanner.com.

Welke Funda URL's worden ondersteund?

We ondersteunen standaard Funda koop- en huurwoningen. De URL moet /koop/ of /huur/ bevatten, bijvoorbeeld https://www.funda.nl/koop/amsterdam/appartement-...

Wat kost een conversie?

Een enkele conversie kost €9. Voor meerdere woningen is er een 5-pack voor €39 (€7,80 per conversie). Voor regelmatig gebruik is er Pro voor €99/jaar onbeperkt.

Hoe importeer ik het bestand in FloorPlanner?

Ga naar FloorPlanner.com, maak een nieuw project aan, en gebruik de 'Import' functie om het .fml bestand te uploaden. Het plattegrond wordt automatisch geladen.

Hoe ontvang ik mijn geconverteerde bestand?

Na succesvolle betaling ontvang je binnen 5 minuten een email met je .fml bestand. Controleer ook je spam folder als je de email niet direct ziet.

Worden mijn gegevens veilig bewaard?

Ja, we nemen privacy en beveiliging zeer serieus. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en we delen geen persoonlijke informatie met derden.

Wat als de conversie mislukt?

Werkt alleen als de listing een digitaal FloorPlanner-bestand of plattegrond-afbeeldingen heeft. Controleer de gratis preview. Bij een mislukte betaling neem contact op met support@funda2fml.nl voor een terugbetaling.

Kan ik meerdere conversies tegelijk doen?

Met de 5-pack bundel kun je 5 conversies uitvoeren binnen 6 maanden. Elke conversie wordt apart verwerkt en per email geleverd.

Hoe installeer ik de Chrome-extensie?

Installeer de extensie via de Chrome Web Store, open een Funda koop- of huurwoning en klik op de Funda2FML-knop. De preview opent in het side panel naast de pagina.

Leest de extensie mijn Funda-gegevens?

Nee. De extensie leest alleen de URL van de actieve Funda-tab. Preview en conversie gebeuren server-side op funda2fml.nl — de extensie scrapet geen listingdata.

Hoe gebruik ik credits of Pro in de extensie?

Koppel je account via Profiel → Extensie koppelen. Daarna zie je credits of Pro-status in het side panel en kun je direct converteren zonder de website te openen.